Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A
Вернуться к обычному виду
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ
ЛУГАНСКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКИ
"ПОЧТА ЛНР"

Электронная приемная

Электронная приемная
* — обязательные поля

Укажите ФИО
Укажите в правильном формате: example@.mail.com
Укажите телефон
Укажите населенный пункт
Укажите улицу
Укажите номер дома
Invalid
Напишите текст обращения

Методические рекомендации
по приему и рассмотрению обращений граждан

Официальный сайт ГУП ЛНР «Почта ЛНР» является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан по вопросам, входящим в его компетенцию.

1. Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в департаменты (отделы)ГУП ЛНР «Почта ЛНР».

2. Ответ автору электронного обращения направляется по его выбору

в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты (e-mail), контактный телефон

в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, контактный телефон.

3. На обращения, поступившие в электронном виде с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последнее при наличии), полного обратного почтового адреса или адреса электронной почты, контактного телефона по которому должен быть направлен ответ, ГУП ЛНР «Почта ЛНР» не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.

Внимание!

Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в ГУП ЛНР «Почта ЛНР» минуя предлагаемую форму ввода, к рассмотрению не принимаются.

Уважаемые пользователи!

Просим с пониманием отнестись к некоторым ограничениям, связанным с особенностями обработки больших потоков информации:

➤ Размер электронного обращения не может превышать 300 знаков.

➤ Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 2 Мб.

➤ Для вложений допустимы следующие форматы файлов: doc.

➤ Письма, содержащие тексты большей длины, несколько копий документов, фотографии и другие допустимые вложения, следует направлять обычной почтой по адресу: 91001, г. Луганск, ул. Почтовая дом 22.

Порядок рассмотрения письменных обращений

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Законом Луганской Народной Республики № 32-1 от 21.10.2014 «Об обращениях граждан».

Адрес для письменных обращений граждан:

91001, г. Луганск, ул. Почтовая дом 22.

Телефон горячей линии ГУП ЛНР «Почта ЛНР»:

(0642) 59-08-16
072 100 72 10
095 000 01 58